Chính Sách Bảo Mật 78wom

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, 78wom cần thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền. 78wom không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh mặt trước/sau CMND hoặc CCCD, ảnh chân dung (selfie), và các tài liệu bổ sung khi cần thiết.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 78wom.

1.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, tên nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ và vị trí địa lý gần đúng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút và hoạt động khuyến mãi.
• Dữ liệu Cookie và theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 3 — Chính sách Cookie.

78wom sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

Đối với các thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 78wom. Việc hủy đăng ký tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch và bảo mật tài khoản.

78wom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie mà 78wom sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp 78wom hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên truy cập, tỷ lệ thoát trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ ưa thích và các lựa chọn trong phiên chơi để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để phân phối nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 78wom.

78wom không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, 78wom có thể chia sẻ dữ liệu của bạn như sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế (PCI-DSS).
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành và xác thực kết quả trò chơi. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho 78wom. Tất cả đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 78wom có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 78wom có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các cơ quan phòng chống tài chính tội phạm theo quy định.

78wom áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hiện đại nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính mà 78wom triển khai:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78wom được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo không bên nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh. Dữ liệu tài chính và thông tin CMND/CCCD được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Hạ tầng bảo mật đa lớp: Tường lửa (firewall), hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS), và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ toàn bộ hạ tầng kỹ thuật của 78wom.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 78wom khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu nhật ký (logs): Lưu trữ tối đa 24 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

Người dùng 78wom có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với 78wom qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 78wom cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. 78wom sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn tại 78wom không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi 78wom có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính theo luật kế toán).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số hoàn cảnh, bạn có thể yêu cầu 78wom tạm thời dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 78wom sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cơ bản.

Dịch vụ của 78wom được thiết kế và cung cấp chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 78wom nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

• 78wom không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, 78wom yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC (xác minh danh tính). Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị từ chối hoặc đóng ngay khi phát hiện.
• Nếu 78wom phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78wom có thể liên hệ ngay qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

78wom có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng theo các cách sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web: Khi có thay đổi quan trọng, 78wom sẽ hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email: Người dùng có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận được email thông báo về các thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật.
• Ghi nhận ngày cập nhật: Mỗi phiên bản chính sách bảo mật đều ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu để người dùng dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wom sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật mới được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật mới, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quyền của bạn được quy định tại Mục 6.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của 78wom, vui lòng liên hệ: [email protected]