Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78wom

78wom là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Tất cả dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên trang web 78wom.net đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này. Người dùng có trách nhiệm tự cập nhật các thay đổi khi 78wom công bố phiên bản mới.

78wom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 78wom.net/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 78wom sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

78wom cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live dealer, đá gà trực tiếp, nổ hũ và slot, cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), Rồng Hổ và các trò chơi bàn truyền thống. Mỗi danh mục dịch vụ có thể có thêm các điều khoản riêng bổ sung vào tài liệu này.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 78wom, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 78wom. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác, hoặc thiết bị/địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại 78wom, người dùng xác nhận và cam kết rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Tất cả thông tin cá nhân cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Bạn tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và chịu trách nhiệm với các quyết định tài chính của mình.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết phải đứng tên chính chủ — trùng với tên đăng ký tài khoản 78wom.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 78wom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 78wom qua email [email protected].

78wom có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Tất cả các ván cược tại 78wom được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi ván cược đã được hệ thống ghi nhận thành công, không có trường hợp nào được hủy hoặc thay đổi cược trừ khi có lỗi kỹ thuật được 78wom xác nhận chính thức.

78wom sử dụng hệ thống tạo kết quả ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập cho các trò chơi casino và nổ hũ. Đối với đá gà và cá cược thể thao, kết quả được lấy từ nguồn phát sóng trực tiếp và dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.

• Mức cược tối thiểu: Do 78wom quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ trong giao diện.
• Mức cược tối đa: Áp dụng theo từng sự kiện và danh mục trò chơi, được cập nhật theo thời gian thực.
• Kết quả cuối cùng: Quyết định của 78wom về kết quả ván cược là quyết định cuối cùng và không thể phản đối trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp mất kết nối hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, 78wom sẽ xử lý theo chính sách sự cố được công bố tại mục hỗ trợ.
• Kết quả đá gà: Được xác định dựa trên kết quả phát sóng trực tiếp từ trường gà. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn trước khi có kết quả, cược sẽ được hủy và hoàn tiền theo chính sách của 78wom.

78wom có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ ván cược nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc khai thác lỗi phần mềm. Số tiền thắng cược thu được từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu toàn bộ.

Tất cả giao dịch tài chính tại 78wom được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 78wom hỗ trợ các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Tài khoản nguồn (ngân hàng, ví điện tử) nạp tiền phải trùng tên với tài khoản 78wom đã đăng ký.
• 78wom không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Tiền nạp chỉ được dùng cho mục đích tham gia trò chơi và đặt cược trên nền tảng 78wom.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi được phê duyệt. Phần lớn giao dịch hoàn tất trong 1–3 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản chính chủ, trùng với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 78wom.
• 78wom có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện wagering trước khi được quy đổi và rút ra.

78wom có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, 78wom có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi tiếp tục xử lý.

78wom thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản chung về khuyến mãi dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình, trừ khi có quy định khác.

• Mỗi người dùng (xác định qua CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại, thiết bị, và địa chỉ IP) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ.
• Điều kiện wagering (vòng cược): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng yêu cầu trước khi rút. Điều kiện wagering cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Cược đặt trên các trò chơi có tỷ lệ RTP cao hoặc cược hai chiều (hedging) thường không được tính vào điều kiện wagering.
• 78wom có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận, hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.

Khi sử dụng nền tảng 78wom, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

• Tuân thủ pháp luật: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ 78wom phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình.
• Không gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động, phần mềm hỗ trợ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thu lợi bất chính trên nền tảng.
• Không rửa tiền: Nền tảng 78wom không được sử dụng cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản 78wom chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm hoạt động đại lý, môi giới hoặc kinh doanh cá cược dưới mọi hình thức.
• Không phá hoại hệ thống: Nghiêm cấm các hành động có thể gây hại cho hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của nền tảng 78wom, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hay bất kỳ kỹ thuật xâm nhập nào.
• Nội dung phù hợp: Khi tương tác với cộng đồng hoặc đội ngũ hỗ trợ 78wom, người dùng phải sử dụng ngôn ngữ lịch sự và không có nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử.

Người dùng đồng ý bồi thường toàn bộ thiệt hại cho 78wom phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này, bao gồm chi phí pháp lý và tố tụng hợp lý.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78wom của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các điều kiện khuyến mãi chưa hoàn thành).

78wom đình chỉ hoặc đóng tài khoản: 78wom có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi gian lận, gian lận cược, hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 78wom có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này bằng cách gửi email với đầy đủ bằng chứng và giải trình đến địa chỉ hỗ trợ của 78wom.

78wom cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác, 78wom không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus, hoặc rằng kết quả thu được từ việc sử dụng nền tảng sẽ đáp ứng kỳ vọng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 78wom không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 78wom.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán, hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Giới hạn trách nhiệm tối đa của 78wom đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình phán quyết ràng buộc do 78wom chỉ định.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để biết thêm thông tin hoặc có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wom qua email: [email protected]